Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sehbet. Việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản này.
Lưu ý quan trọng: Tài liệu này có giá trị pháp lý ràng buộc giữa người dùng và sehbet. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:
Để được phép sử dụng dịch vụ của sehbet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Cảnh báo: Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ sehbet. Mọi tài khoản vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.
Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. sehbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mật khẩu phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số. sehbet khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực 2 bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân. sehbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.
sehbet hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác.
Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 500.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của người dùng.
Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 3–10 phút kể từ khi hệ thống nhận được xác nhận thanh toán. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 10–30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất tối đa 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
sehbet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng về nguồn gốc hợp pháp của tiền nạp vào tài khoản. Điều này nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ quyền lợi của người dùng.
Lưu ý: Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản sehbet. sehbet không chấp nhận giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba.
Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống sehbet xác nhận và cấp mã giao dịch thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược. sehbet không chịu trách nhiệm về các lỗi do người dùng nhập sai thông tin.
Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn cung cấp kết quả được sehbet công nhận. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các nguồn, sehbet có quyền sử dụng nguồn dữ liệu chính thức nhất để xác định kết quả cuối cùng.
Lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi người dùng. sehbet có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, dữ liệu không chính xác hoặc hành vi gian lận.
Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện tương ứng. sehbet có quyền điều chỉnh các hạn mức này mà không cần thông báo trước.
Tất cả các chương trình khuyến mãi của sehbet đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ các chương trình thưởng đều bị nghiêm cấm. sehbet có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản vi phạm.
Lưu ý: sehbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của sehbet về các vấn đề liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ sehbet:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
sehbet có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc vì lý do bảo mật hệ thống.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng sehbet trong một khoảng thời gian nhất định (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn) như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại trước khi hết hạn.
sehbet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:
sehbet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen cá cược bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi và công cụ tự loại trừ.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của sehbet qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
sehbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sehbet sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng sehbet qua:
sehbet cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Trong trường hợp không thể giải quyết trong thời hạn trên, sehbet sẽ thông báo tiến độ xử lý và thời gian dự kiến hoàn thành cho người dùng.
Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi đưa ra các biện pháp pháp lý khác.
Mọi thông tin cá nhân và giao dịch tài chính của người dùng được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit theo tiêu chuẩn quốc tế cao nhất.
Tất cả điều khoản, tỷ lệ kèo và chính sách khuyến mãi đều được công bố công khai. Không có điều khoản ẩn hay điều kiện gây bất lợi cho người chơi.
Mọi khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ được xử lý trong vòng 72 giờ. Giao dịch tài chính được thực hiện nhanh chóng, minh bạch và có thể theo dõi theo thời gian thực.
Quy trình KYC (Know Your Customer) nghiêm ngặt đảm bảo mọi tài khoản đều thuộc về người dùng thực, bảo vệ cộng đồng khỏi gian lận và lạm dụng.
sehbet cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng người Việt sẵn sàng hỗ trợ mọi thắc mắc về điều khoản, giao dịch và tài khoản qua live chat suốt 24 giờ mỗi ngày.
Đã hiểu rõ điều khoản? Tham gia cùng hàng triệu người chơi đang tin dùng sehbet – nền tảng cá cược uy tín, minh bạch và an toàn hàng đầu Việt Nam.